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在74%的年輕世代中，38%從來不去新竹縣新埔鎮外匯定存推薦銀行、26%的人一個月去銀行的次數不到一次，僅10%的人一個月去一次銀行。

金融消費者評議中心今天舉辦「金融科技發展與臺南市南化區外匯定存消費者保護之關係」座談會。

（中央社記者蔡怡杼台北19日電）隨著金融科技進步，民眾到銀行辦理業務的比重大幅下滑，花旗預估2020年臨櫃交易僅剩4%，此外，華南銀行目前高雄市旗津區外匯推薦銀行超過8成交易則是透過電子化服務。

華南銀行副總經理張振芳會中表示，隨著科技發展，客戶不到銀行了，也因此，臨櫃辦理比例將臺南市鹽水區外匯理財推薦大幅下滑新北市石碇區銀行分行，根據花旗銀行報告，2020年分行面貌將改變，民眾臨櫃交易占基隆市中正區定存銀行推薦比將由28%降至4%。臺中市東勢區投資外匯新北市泰山區定存銀行推薦

此外，根據美國調查也出現年輕人不喜歡到銀行辦理業務，74%的20歲至39歲的年輕世代，一個月最多只去銀行一次。

由於民眾可透過數高雄市鳥松區外匯推薦銀行新北市石門區定存銀行推薦>高雄市大寮區銀行推薦>高雄市前鎮區外匯推薦銀行位通路，自行完成開戶及各項申請業務，華銀目前臺中市新社區投資外匯>新北市三重區定存銀行推薦電子化交易佔比也超過8成。

張振芳表示，消費者現在不願意到分行辦理相關業務，銀行與客戶互動機臺中市大肚區外匯定存推薦>新北市烏來區銀行分行會變少，將來如何與客戶互動，解決消費爭議，以及增加金融服務的機會，是銀行所面臨的問題。

面對金融科技發展，張振芳建議可透過大數高雄市鳳山區定存銀行推薦新北市萬里區銀行分行據、行動設備認證、生物辨識等技術，以加強對消費者的保護措施。高雄市永安區銀行推薦1050819

新竹市香山區銀行分行


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